«Бережливая поликлиника» сбережёт время

9 февраля Руководитель Администрации Главы и Правительства Республики Дагестан Владимир Иванов в Махачкале ознакомился с результатами реализации проекта «Бережливая поликлиника» в ГБУ РД «Детская поликлиника №1», пообщался с персоналом медучреждения, ее маленькими пациентами и их родителями.

Стоит отметить, что «Бережливые поликлиники» - это проект, направленный на создание и повышение комфортных условий для пациентов и эффективности работы медперсонала. Проект реализуется без финансовых затрат с республиканского бюджета только за счёт методической поддержки Госкорпорации «Росатом». Суть методики направлена на переосмысление процессов, их оптимизации, сокращение потерь времени и ресурсов, сбережение нервов всех участников процесса, в числе которых дети, родители, медперсонал.

В беседе с посетителями учреждения Руководитель Администрации Главы и Правительства РД поинтересовался насколько удобно внедрение подобного проекта в данной поликлинике.

«Раньше мы часами стояли в очередях. С раннего утра приходили, чтобы записаться к врачу, сейчас конечно удобно, сидя дома через портал записываемся к врачу, тем самым экономим свое время. Стало красиво, уютно, есть все нужные удобства»,– поделился своими впечатлениями один из посетителей.

Внедренная в медучреждении система визуализации, исключает необходимость обращаться к сотрудникам за получением стандартной информации. Родители легко ориентируются в помещениях.

Как рассказала главный врач поликлиники Оксана Абдуллагаджиева, с октября 2018 года на территории медучреждения внедрен пилотный проект «Бережливая поликлиника». «В основу взято 2 проекта – открытая регистратура и ее оптимизация и разделение потоков условно «больных» и «здоровых». Благодаря этому мы сократили время оказания медицинской помощи пациенту при обращении в поликлинику за услугой и оптимизировали регистратуру, где создали картохранилище. Также созданы все условия для исключения пересечение условно "здоровых" и условно "больных" пациентов.

Время записи на прием к врачу сократилось с 21 минуты до 3-5 минут. Все зависит от той услуги, по которой ребенок обращается для оказания медицинской помощи. Так, ежедневно мы обслуживаем около 1 тысячи детей. Родители благодарны, но нам всегда есть над чем работать, и мы стараемся улучшить качество и время оказываемой помощи», - рассказала главврач.

По ее словам, поликлиника обслуживает около 30 тысяч детей прикрепленных к поликлинике. Здесь 35 педиатрических участков. В среднем на одном участие зарегистрировано 85 детей. Обслуживается дети из 13 школ и 20 дошкольных учреждений. «Следующий проект для нас - оптимизация ведения профилактических осмотров несовершеннолетних в детских дошкольных учреждениях и школах», - уточнила она.

Комментируя итоги осмотра, представитель Госкорпорации «Росатома», руководитель проекта Владимир Сабуров подчеркнул, что первоначально проект был внедрен в трех городах нашей страны: «Пилотные проекты были реализованы в Ярославле, Севастополе и Калининграде. Мы проанализировали и сделали выводы что улучшения, которые здесь имеются, устраивают всех. Следующий шаг это тиражирование. Опыт, который сделан в данной поликлинике будет распространяться в другие медицинские учреждения Дагестана».

Владимир Иванов, делясь впечатлениями от увиденного, напомнил о проекте «Мой Дагестан»: «Мы начинали с кадрового резерва «Мой Дагестан» и я, наверное, похвастаюсь, что куратором проекта «Бережливое Правительство» в Минздраве РД является представитель нашего кадрового резерва, человек, который победил и работает в системе здравоохранения и непосредственно участвует в этих процессах. Также в октябре прошлого года Глава республики издал Указ о создании Координационного совета по реализации в республике проекта «Бережливое правительство», проект реализуется на пилотных площадок совместно с Госкорпорацией «Росатом», у которых огромный опыт работы в этом направлении».

По словам Владимира Иванова, на сегодня к этой работе подключились все министерства и ведомства республики и подразделения Администрация Главы и Правительства РД.

«Все, что должно улучшить жизнь наших дагестанцев, будет сделано. И мы благодарны коллегам за внедрение подобных идей в нашей республике», - заключил Руководитель Администрации.